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Política de Devolução

Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devolução do produto por Arrependimento de Compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, caso o produto seja adquirido por meio não presencial.

Para exercer o direito de devolução o cliente deve abrir um chamado no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da data de recebimento do produto, e o mesmo deverá ser postado no máximo até o oitavo dia do recebimento.

O produto deve estar sem uso, contendo todos acessórios, embalagens e na mesma caixa que recebeu.


Como trabalhamos com produtos já Usados todos eles contam com dispositivos de segurança para certificar de que foram ou não usados, equipamentos como impressoras e copiadoras contam com Contadores de uso, equipamentos como Desktops e Laptops contam com Logs do Sistema que armazenam todas informações de uso, cada vez que foi ligado, desligado ou iniciado qualquer programa.


Será fornecido uma Etiqueta de Postagem Reversa para que o produto seja devolvido sem custo, fica por responsabilidade do cliente embalar o produto e levar até a agência de postagem mais próxima de seu endereço.

Após o recebimento do equipamento o mesmo será analisado em até 3 (três) dias úteis para confirmar se não ouve uso e está como enviado, o pagamento será devolvido pelo mesmo meio em que foi pago, em caso de pagamento no cartão o mesmo pode demorar até 40 dias para ser creditado na fatura do seu cartão.

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